Para pedir o Cartão Nacional do Idoso ou o Cartão Defis (para deficientes) de Santo André, o interessado precisa agendar um horário no Fone Fácil (0800-0191944) antes de comparecer à sede do Centro de Referência da Pessoa com Deficiência (Rua Cesário Mora, 51, Centro).

O idoso precisa apresentar o documento original e uma cópia da carteira de Identidade, do CPF, um comprovante de residência e da CNH (Carteira Nacional de Habilitação).

Para deficientes, é necessária também a apresentação de atestado médico emitido no máximo há um mês, no caso de deficiências mental e visual (nesse caso a carteirinha é emitida em nome do deficiente, mas o condutor do carro é seu responsável ou alguém de sua confiança). Já os deficientes físicos temporários e permanentes precisam levar atestado médico com no mínimo dois meses de emissão.

Pelos cálculos da Prefeitura, cerca de 60 mil moradores com mais de 60 anos e 70 mil portadores de deficiência da cidade estariam aptos para receber os cartões.