Um dia após o Conselho Tutelar de São Bernardo ficar praticamente incomunicável por problemas telefônicos, a entidade se manifestou. Informou que há um ano o PABX (aparelho que distribui as chamadas telefônicas) que atende as duas unidades apresenta defeito. O aparelho utilizado pela instituição não comporta o número de telefonemas recebidos diariamente e quem precisa dos serviços tem dificuldades para entrar em contato.