O e-mail informa sobre uma encomenda que o internauta teria feito e passa um endereço falso de um site parecido com o eBay para os usuários que quiserem cancelar um pedido ou desfazer o mal entendido. Quando a pessoa entra no tal site, acaba preenchendo um formulário com seus dados pessoais.

Segundo Kevin Pursglove, diretor senior de comunicação do eBay, o truque eletrônico começou a aparecer para usuários em janeiro. O portal de leilões informou que já avisou a seus clientes para não atualizarem seu registro com informações pessoais por e-mail.