De acordo com autoridades japonesas, a confusão começou quando o noivo da vítima recebeu uma mensagem erótica e a dona do e-mail, que não tinha enviado a mensagem, trocou a senha do provedor.
Kishi ligou para esse provedor de internet e se passou pela dona do e-mail. Alegando que tinha esquecido a senha, conseguiu continuar violando a privacidade de sua colega.
Ela acessou a conta do e-mail no período de 9 de maio a 1º de junho.
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