Hoje em dia possuir um e-mail é tao importante quanto ter um telefone. Muito da facilidade de comunicaçao que esse canal de informaçao proporciona se deve aos portais de e-mail gratuito que, além de nao onerarem o bolso de seus usuários, permitem o acesso às mensagens em qualquer lugar que possua um micro conectado à Internet. Mas ainda restam algumas dúvidas na hora de escolher o melhor Webmail. O Diário avaliou as empresas que oferecem o serviço grátis para apontar qualidades e defeitos.

O portal Hotmail (www.hotmail.com) destacou-se pela clareza de informaçoes e eficiência no serviço. Com a opçao de seis línguas, inclusive o português, o site dificilmente fica fora do ar e, graças à parceria com a Microsoft, permite que seus usuários baixem mensagens pelo Outlook Express. Como ponto negativo, o Webmail apresenta pouco espaço para armazenamento e envio de e-mails: apenas 2 MB. Além disso, a página peca pelo visual, que apresenta cores pouco atraentes.

Para quem requer maior espaço em disco, o melhor serviço é o fornecido pelo Achei (www.achei.com.br). Com espaço de 5 MB para guardar ou enviar mensagens, a página é rápida e de fácil navegaçao. No entanto, o portal apresentou problemas na seçao de inscriçoes. Durante a pesquisa, foi necessário preencher o formulário quatro vezes para que a inscriçao fosse aceita. Nas anteriores, o site emitia uma mensagem dizendo que estava com problemas internos.

O portal Yahoo! (www.yahoo.com.br) mostrou-se eficiente nos aspectos segurança e agilidade. O serviço é rápido e informa quando uma mensagem anexa possui extensao recomendável. Mas a opiniao em relaçao ao Yahoo nao é unânime. A advogada Regina Lúcia de Oliveira, por exemplo, diz que o Yahoo! tem alguns defeitos. "Por mais de uma vez a página confirmou o envio de e-mails e estes nao chegaram aos destinatários", conta. O portal tem 3 MB para armazenar mensagens.

Com visual atraente e informaçoes claras, o Brasil Online (www.bol.com.br) destaca-se pela facilidade no cadastro de endereços. No entanto, o Webmail oferece pouco espaço em disco, apenas 1 MB, e constantemente fica fora do ar. "Fui obrigado a parar de usar o serviço porque nunca conseguia me conectar ao site. Certo dia, meus e-mails arquivados desapareceram", afirmou o jornalista Leandro Laranjeira.

O Diário também constatou que as empresas que mais apresentaram falhas foram o iG (www.ig.com.br) e o ZipMail (www.zipmail.com.br). Embora conte com bom espaço em disco (4 MB), o iG tem problemas de conexao. Já o ZipMail possui espaço reduzido de armazenamento (1 MB). "Um dos grandes defeitos do ZipMail é nao ter a opçao de responder uma mensagem a diversos usuários simultaneamente", finaliza o publicitário Alexandre Peregrino.