As esperadas férias do meio do ano, em que os pais conciliam alguns dias de folga com a temporada de descanso dos filhos, vira motivo de dor de cabeça e planos cancelados para muitas pessoas. De acordo com pesquisa feita pelo site Reclame Aqui, entre 1º de janeiro de e 15 de junho deste ano, com registradas mais de 21.923 queixas contra agências de viagem.
No ranking dos motivos mais alegados na má relação comercial estão estorno do valor pago, em primeiro lugar (23,5%), mau atendimento do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) (10,7%), problema no cancelamento (10%), propaganda enganosa (9%) e problemas na finalização da compra (5,4%).
Dentre as empresas avaliadas estão Peixe Urbano, Submarino Viagens, Hotel Urbano. ViajaNet, Hotéis.com, eDestinos, Decolar.com, Booking, CVC Turismo e Expedia.
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