Com a reforma, o atendimento clínico ficou centralizado no térreo, por onde o usuário tem acesso à rua Peri. No mesmo andar, estão os seis consultórios - antes eram apenas três. "Com a ampliação do espaço físico, conseqüentemente, haverá aumento da demanda", afirmou Regina Maura Zetone Grespan, diretora de Saúde e Vigilância Sanitária de São Caetano. A média de atendimento por dia gira em torno de 600 a 700 pessoas.

Atendida pela primeira vez no Pronto-Socorro, Carmélia Maria Ferraz Fuzetto, 89 anos, moradora no Abrigo Irmã Tereza, no bairro Nova Gerty, elogiou o serviço. "Um médico muito educado me atendeu.". Ela foi acompanhada da auxiliar de enfermagem Maria Aparecida Saturnino, 46 anos, que, ao contrário de Carmélia, já havia estado outras vezes no local. "Gostei do sistema de distribuição de senhas, pois agilizou o atendimento." Segundo ela, o tempo de espera pela consulta foi de 20 minutos.