A alta tecnologia dos celulares comercializados atualmente está exigindo maior cuidado dos consumidores com seus aparelhos móveis. De olho nesse filão, foi criado o seguro para celulares. No entanto, esse mercado ainda é pouco explorado pelas operadoras paulistas.

Das três - Tim, Claro e Vivo -, apenas a última oferece, entre o mix de serviços, o seguro contra roubo e furto mediante arrombamento. A proposta é interessante, mas é preciso estar ciente de que a cobertura não é total. A perda do aparelho, por exemplo, não faz parte das cláusulas do contrato.

Até mesmo a Oi, que promete ser ousada para entrar no mercado paulista - sem data definida -, não oferece seguro aos clientes de sua cidade-sede, o Rio de Janeiro, e afirma que seu foco não é o aparelho, mas a prestação de serviços convergentes, como a iniciativa de desbloquear o aparelho.

MENSALIDADE
Única nesse mercado, a Vivo cobra, para um aparelho cotado em até R$ 150, o montante de R$ 2,99 por mês de seguro. Para um celular de até R$ 500, o cliente paga 12 parcelas de R$ 7,99. O custo mensal pode chegar a R$ 16,99, caso dos aparelhos avaliações em R$ 2.500.

Segundo explicou a empresa, o serviço Seguro Mapfre Celular é oferecido desde de junho de 2004 e garante o dinheiro de volta, mas somente nos casos de furto ou roubo qualificado - aqueles em que o aparelho for furtado após arrombamento ou roubado mediante ameaça ou emprego de violência contra o segurado.

COMO FAZER
O Seguro Mapfre Celular da operadora Vivo pode ser contratado de duas formas. A primeira é no momento da da aquisição do aparelho, neste caso o consumidor sai da loja segurado.

A segunda opção é por meio do call center da empresa (Capital pelo número 4002-7066 e nas regiões metropolitanas e demais localidades pelo 0800-775-7066). Dessa forma, os aparelhos precisam cobrir carência de 30 dias para serem segurados.