As grandes lojas de materiais de construção travam uma verdadeira guerra na região. Com a chegada de redes que até dois anos atrás ainda não estavam no Grande ABC, como Castorama, Center Líder e C&C, que se juntaram a outras tradicionais por aqui, a disputa se acirrou, segundo executivos do setor. Por conta disso, há uma busca por novos serviços e por mudanças no mix de produtos, para se diferenciar e se destacar.

Uma das que se instalaram recentemente foi a antiga Madeirense. Essa empresa se fundiu no ano passado com a Conibra e com isso foi criada a C&C - Casa & Construção, que atualmente é a maior empresa do setor no Estado, com 18 estabelecimentos. A unidade, que recebeu R$ 5 milhões para sua montagem, foi instalada em dezembro de 1999 em espaço anexo ao ABC Plaza Shopping, em Santo André.

O diretor geral da C&C, Jorge Gonçalves Filho, disse que havia um certo otimismo na época e a região surgiu como uma boa oportunidade. “Atualmente há novos competidores. A oferta na região está plenamente atendida. Uma opção para nos diferenciarmos é oferecer serviços, como o C&C Instala, em que fazemos convênios com empresas de engenharia.”

Terceira maior do mundo, a francesa Castorama investiu cerca de R$ 25 milhões em sua primeira filial na região (a segunda no país), em Santo André, em janeiro deste ano. Sua chegada também ajudou a acirrar a guerra, segundo executivos. A empresa veio com um mix de 60 mil itens, que incluía até uma estufa de plantas.

Outra recém-instalada é a Center Líder. Tradicional na Zona Leste de São Paulo, a empresa montou em setembro de 2000 uma filial em Santo André, com investimento de R$ 1,5 milhão. A evolução das vendas da unidade é um pouco lenta, segundo o gerente geral, Laerte Dalgallo. “O mercado é competitivo. Cada um faz o que pode para atrair o consumidor. Conscientizamos os funcionários em relação ao atendimento.”

Grandes redes tradicionais na região, como a Center Castilho, que tem filial em São Bernardo, a Uemura – cuja sede fica em São Bernardo – e a Tumkus & Tunckus, que tem três filiais em Santo André, têm se adaptado ao mercado. “A disputa é acirrada. Temos de aceitar cartões de crédito, ter financiamento e estoques com variedade grande”, afirmou Martin Tumkus. Ele disse que ampliou há um ano em 20% o mix e hoje tem 12 mil itens.