Dentre as metas cumpridas, está o número de telefones instalados em todo o país. Em julho, 33,3 milhoes foram instalados, enquanto a meta para o fim do ano era de 32,3 instalaçoes. Para dezembro de 2001, a Telefônica quer chegar a 37,9 milhoes de terminais instalados.

Guerreiro afirmou que as empresas estao deixando de cumprir, em média, 17% dos 29 indicadores de qualidade. O cumprimento das metas se tornou obrigatório a partir de janeiro deste ano e o descumprimento já gerou 1.724 Procedimentos de Apuraçao por Descumprimento de Obrigaçoes (Pado), que podem resultar em multas de até R$ 50 mil.

De acordo com o levantamento do mês de julho, as operadoras de Alagoas e Sergipe, da Telemar, foram as únicas que cumpriram suas metas. A Telerj foi a operadora que menos cumpriu.

A Anatel irá divulgar em outubro a abertura de novos Procedimentos por Descumprimento de Obrigaçoes baseando-se no desempenho das empresas em julho, agosto e setembro.

Os indicadores avaliados sao o prazo de atendimento de solicitaçao de reparos, o prazo para a transferência de linhas e o número de chamadas completadas.

A Telefônica, em reuniao na última terça-feira, pediu a alguns técnicos da Anatel para que o descumprimento das metas fosse discutido. A empresa queria que o prazo para a transferência de telefone para outro endereço fosse ampliado de três para 180 dias.