Campeãs de reclamações no Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor), as operadoras de telefonia fixa e celular receberão atenção especial no dia em que o Código de Defesa do Consumidor completa 23 anos: foi programada para hoje, em frente à sede da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) na Vila Mariana, em São Paulo, uma manifestação organizada pela Proteste Associação de Consumidores e a UGT (União Geral dos Trabalhadores).

 Além da visita de cerca de 300 militantes do movimento sindical, a Anatel receberá um documento com reivindicações para melhoria dos serviços de telecomunicações. Cópias das reivindicações também serão enviadas para o Ministério Público Federal, Tribunal de Contas da União e Ministério das Comunicações.

 “A missão das agências reguladoras é zelar pelos direitos dos consumidores, mas nos parece que a Anatel vem cuidando mais dos interesses das operadoras do que os dos usuários”, diz o assessor da UGT, Mauro Ramos.