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Os passageiros tiveram de desembarcar da composição e seguir o trajeto em outros trens. A CPTM disse que o problema foi pontual e que, pouco depois das 7h, já estava normalizado.
Nas redes sociais, usuários reclamaram da demora da companhia em avisar sobre a falha e para embarcar nos próximos trens. "Ficamos 20 minutos dentro do trem para anunciarem logo em seguida que não prestará serviço. Se vou chegar atrasada na faculdade? Sim!", escreveu uma usuária do Twitter.
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