Após explicar a sua dificuldade, Maria do Carmo fez a devolução do item. A marca de sapatos se comoveu com o ocorrido e criou uma versão do tênis adaptada especialmente para a cliente. Em post no Facebook, sua filha Letícia Vorcaro agradeceu: "Quanta gentileza da pessoa que a atendeu, conduziu todo o processo e a presenteou".
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