Todos os passageiros que embarcarem em outras companhias deverão pagar R$ 30 referentes à taxa de embarque e seguro obrigatório. O passageiro poderá voar apenas no trecho descrito no bilhete e não vai conseguir reservar os lugares.

Para os passageiros que têm passagens marcadas para após o dia seis, a situação ainda não está definida. A diretoria da empresa está reunida em São Paulo para discutir o que fazer com quem já tem passagens compradas e quais medidas tomar para voltar a operar.

Nesta terça, um dia após o anúncio da suspensão das operações, a situação nos aeroportos de todo o Brasil é complicada. Em São Paulo, passageiros aguardam no saguão do aeroporto lugares nos vôos de outras companhias. Não há funcionários da Transbrasil nos balcões da empresa. Alguns passageiros que viajariam na noite desta segunda foram levados para hotéis e voltaram nesta manhã para Cumbica. No entanto, eles não conseguiram embarcar em outros vôos.