Sabesp moderniza loja em São Bernardo para melhorar a experiência do cliente e agilizar atendimentos

A unidade ganha novos recursos tecnológicos para proporcionar mais comodidade e eficiência

Estúdio Diário

17/07/2026 | 12:18

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Divulgação

A Sabesp está promovendo uma importante transformação no modelo da agência física de atendimento ao cliente em São Bernardo. A unidade de atendimento passou por melhorias e reestruturações, proporcionando mais conforto e facilidades aos clientes.

No início do mês, foi reinaugurada a loja de São Bernardo. A nova loja passa a contar com recursos tecnológicos que tornam a experiência mais ágil e eficiente, como totens de autoatendimento, além da atuação de profissionais equipados com tablets, preparados para orientar e atender os clientes de forma mais dinâmica.

Esse novo formato contribui para a redução de filas, otimiza o tempo de permanência na agência e melhora a qualidade do atendimento, trazendo mais conveniência para a população.

As mudanças fazem parte de um movimento da companhia de modernização dos canais, que inclui também a integração com soluções digitais e o fortalecimento de plataformas como WhatsApp, Aplicativo Sabesp Mobile e Agência Virtual. Com isso, o atendimento presencial passa a assumir um papel mais consultivo e resolutivo, focado em demandas de maior complexidade.

Dessa forma, a Sabesp reforça seu compromisso em oferecer uma melhor experiência, eficiente e centrada no cliente, combinando inovação tecnológica com atendimento humanizado.

Ainda pensando na melhoria contínua da experiência do cliente, a Sabesp iniciou em junho, uma nova etapa da ampliação de sua rede de atendimento presencial com a inauguração de unidades em postos do Poupatempo. Em São Bernardo, a unidade localizada na Rua Nicolau Filizola, nº 100, Centro, foi reinaugurada no último dia 22.

Esta ampliação conta com 20 novas unidades, somadas a 18 já existentes, totalizando 38 lojas distribuídas em diferentes municípios paulistas. As novas unidades foram implantadas em postos do Poupatempo por oferecerem localização estratégica, facilidade de acesso e infraestrutura adequada para atender a população. A medida amplia a oferta de atendimento presencial em regiões da capital, Grande São Paulo, Baixada Santista, litoral e interior paulista.

Serviço

Local: Rua Paulo de Favari, 60 - Rudge Ramos - São Bernardo

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 7h às 19h; sábados, das 7h às 13h

Sobre a Sabesp

A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 376 municípios paulistas e atende 30 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Companhia vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações.

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