Santo André implanta modelo para agilizar atendimento nas UPAs

Santo André passou a adotar um novo modelo de organização do atendimento nas UPAs (Unidades de Pronto Atendimento) do município. Implantado pela Secretaria de Saúde, o programa Agiliza + Saúde cria um fluxo específico para pacientes com quadros de menor complexidade, com o objetivo de reduzir o tempo de espera e melhorar a organização dos atendimentos.

A iniciativa começou na UPA Vila Luzita e já foi expandida para as seis unidades da cidade. O modelo estabelece um percurso diferenciado para pacientes classificados como verde e azul na classificação de risco, ou seja, aqueles com condições menos graves.

Inspirado no conceito de fast track, utilizado em serviços de urgência, o sistema permite que esses pacientes recebam avaliação médica, orientação e resolução do caso de forma mais rápida após o acolhimento e a triagem.

“O Agiliza + Saúde representa um avanço importante na forma como organizamos o atendimento nas nossas UPAs. Ao criar um fluxo mais rápido para os casos de menor complexidade, conseguimos reduzir o tempo de espera, melhorar a experiência do paciente e permitir que as equipes se concentrem com mais agilidade nos casos mais graves. É uma medida de gestão que torna o sistema mais eficiente e garante mais qualidade no atendimento à população de Santo André”, afirma o prefeito Gilvan Júnior (PSDB).

Segundo a Prefeitura, a escolha da UPA Vila Luzita para iniciar o projeto levou em consideração o volume e o perfil de atendimentos da unidade. Apenas no último trimestre, foram registrados 66.566 atendimentos. Desse total, 33.213 foram classificados como verde e 22.591 como azul, o que representa cerca de 84% da demanda.

Com base nesses números, a estimativa é de que mais de 55 mil pacientes por trimestre, aproximadamente 18 mil pessoas por mês, possam se beneficiar do fluxo ágil.