Estações da Linha 10-Turquesa recebem ação de orientação do Procon-SP

Até sexta-feira (13), a CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) recebe plantões de agentes da Fundação Procon-SP (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo) para o atendimento aos passageiros nas estações Tamanduateí e Brás. 

Na Estação Tamanduateí, o serviço estará disponível de segunda (9) a sexta-feira (13), das 10h às 15h. Já na Estação Brás, o atendimento ocorre de terça (10) a sexta-feira (13), também no período das 10h às 15h. Esta ação específica é realizada por meio de uma parceria entre a CPTM, a Secretaria dos Transportes Metropolitanos (STM) e o Procon-SP.

Durante a Semana do Consumidor 2026, agentes do Procon-SP oferecerão suporte consultivo e orientações sobre direitos, trocas e renegociação de dívidas em um dos principais centros de conexão do sistema ferroviário paulista. Os passageiros poderão aproveitar o trajeto para tirar dúvidas ou registrar reclamações formais contra fornecedores de produtos e serviços. Para formalizar denúncias ou solicitações de intermediação, é indispensável a apresentação de documentos de identidade (RG e CPF), comprovante de residência e evidências da relação de consumo, como notas fiscais ou contratos.

Serviço

Semana do Consumidor

Local: Estação Tamanduateí (Linha 10-Turquesa)

Data: 09/03 a 13/03

Horário: das 10h às 15h

Local: Estação Brás (Linhas 10-Turquesa, 11-Coral e 12-Safira)

Data: 10/03 a 13/03

Horário: das 10h às 15h