Falhas no wi-fi gratuito em praças gera críticas à Prefeitura de Diadema

Moradores de Diadema relataram ao Diário falhas no funcionamento do wi-fi gratuito disponibilizado pela Prefeitura nas praças Lauro Michels, da Moça e Castelo Branco, na região central da cidade. O serviço integra o programa Diadema Conectada.

Procurada, a gestão municipal informou que a cidade conta atualmente com 78 pontos de wi-fi público instalados em equipamentos públicos, praças, unidades de saúde, espaços de cultura, esporte e assistência social.

De acordo com balanço divulgado pela administração municipal, 22 pontos registraram indisponibilidade na última semana, enquanto 56 seguem operacionais.

O governo afirmou que a manutenção é de responsabilidade da empresa parceira, que deve providenciar reparo ou substituição dos equipamentos para restabelecer o serviço. “Quando uma indisponibilidade é identificada por meio do monitoramento contínuo realizado pelo DTIC (Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação), é imediatamente aberto um chamado junto à empresa WCS (Conectologia), responsável pela manutenção”, explicou a gestão.

Segundo a administração municipal, foram registrados chamados de reparo ou verificação técnica em pontos como as praças da Moça e Lauro Michels, Parque dos Jesuítas, Centro Cultural Eldorado, Emeb (Escola Municipal de Educação Básica) Mario Santa Lucia, Secretaria de Assuntos Jurídicos, entre outros.

A administração municipal informou que as falhas costumam ocorrer por fatores externos, como furto de cabeamento ou equipamentos, atos de vandalismo, danos elétricos ou estruturais e problemas técnicos.

“O DTIC realiza monitoramento contínuo dos pontos e, ao identificar indisponibilidade, abre chamado junto à WCS para normalização do atendimento”, pontuou o governo municipal.

O secretário de Planejamento e Gestão, Bruno Gabriel de Mesquita, reforçou que os 22 pontos que estão fora de serviço encontram-se com chamados em aberto para que a WCS resolva a situação. “Lembrando que o programa Diadema Conectada é uma parceria proveniente de chamamento público, em que uma empresa hoje se faz responsável por cuidar disso. Já há chamados em aberto para que resolva dentro do período exigido por contrato”, afirmou.