Black Friday pode render R$ 13 bi ao e-commerce brasileiro

O comércio eletrônico brasileiro se prepara para uma das datas mais importantes do calendário varejista. A Black Friday de 2025 deve movimentar R$ 13,24 bilhões, segundo projeções da ABIACOM (Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce), um crescimento de quase 15% sobre o desempenho do ano passado. Se confirmado, o resultado manterá a trajetória de expansão contínua do setor pelo sexto ano consecutivo.

O avanço estimado também aparece no volume de transações: são esperados 16 milhões de pedidos, alta de aproximadamente 5% na comparação anual. O ticket médio deve subir 9,5%, alcançando R$ 808,50, puxado pela combinação entre confiança do consumidor e antecipação das compras de fim de ano.

Para Eduardo Esparza, VP General Manager da Tenerity Ibéria e LATAM, a data se consolidou como parte estratégica do ciclo natalino. "A Black Friday deixou de ser um evento isolado e se tornou o ponto de partida para as compras de fim de ano. O consumidor está mais seguro para comprar online, e o varejo precisa aproveitar essa janela de oportunidade", afirma.

O que leva o consumidor às compras

Um estudo da MindMiners mostra que descontos reais e oportunidades atrativas continuam sendo fatores decisivos na escolha do consumidor. Em 2024, 57% dos entrevistados admitiram ter feito compras não planejadas graças a promoções consideradas vantajosas – um indicativo de que ofertas combinadas à credibilidade da marca seguem determinantes.

Dados da Neotrust revelam que categorias de maior valor agregado devem novamente liderar as vendas, como Eletrodomésticos, Eletrônicos e Telefonia, responsáveis por mais de um terço do faturamento da última edição. A expectativa é que esse comportamento se repita em 2025.

Apesar disso, o setor vive um momento de diversificação. Segmentos como Esporte e Lazer, Automotivo e Beleza e Perfumaria devem registrar alguns dos maiores crescimentos proporcionais. O destaque fica para o setor de Saúde, que acumulou alta de 72% até setembro, impulsionado pelo fortalecimento do comércio farmacêutico online e por um consumo cada vez mais voltado ao bem-estar.

Como o brasileiro pretende comprar

O comportamento do consumidor em relação aos canais de compra segue equilibrado. As lojas online são a preferência de 47% dos entrevistados, praticamente empatadas com o varejo físico, que aparece com 46%. O cenário confirma a consolidação do modelo híbrido, no qual o cliente transita com naturalidade entre o digital e o presencial.

Com o aumento da confiança, a busca por conveniência e o estímulo para antecipar presentes de Natal, o e-commerce entra na Black Friday de 2025 com bases sólidas para um novo recorde.