A Ecovias respondeu o ofício enviado pelo deputado estadual Luiz Fernando Teixeira (PT), que pedia esclarecimentos sobre as inúmeras queixas realizadas contra a empresa nos últimos meses, o que inclui cobranças duplas, alto preço dos pedágios e buracos na pista. Na resposta à Alesp (Assembleia Legislativa de São Paulo), a concessionária alega que tem retornado “prontamente todas as reclamações”, além de exaltar a certificação de Segurança Viária – ISO 39001 – em suas pistas. O Diário, porém, já mostrou que este é o ano mais letal de toda série histórica, e que o tempo de resposta da Ecovias para as demandas é, na verdade, de 12 dias e 9 horas.