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De acordo com a Eletropaulo, os consumidores que não receberem a correspondência poderão ligar para central de atendimento, pelo telefone: 0800-7712393, a partir desta terça-feira.
No entanto, as pessoas que estiverem incluídas nos chamados casos de excepcionalidade, como mudança de endereço ou aumento de família, poderão pedir revisão da meta de consumo.
Além disso, os consumidores têm até o dia 15 de julho para questionar as metas e as empresas terão prazo de 21 dias para responder.
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