Segundo Serra, desde que surgiram registros nos Estados Unidos de correspondências contendo os bacilos do antraz, o Brasil tem sido vítima de terrorismo psicológico, praticado por pessoas que querem promover o pânico entre a sociedade.
Ele recomendou aos brasileiros que fiquem atentos principalmente com correspondências postadas no exterior, em especial nos EUA, e que não possuam remetente. Recebendo envelopes dentro dessas descrições, é necessário solicitar, imediatamente, os serviços das autoridades, como o Corpo de Bombeiros e a Polícia Militar.
Disque Saúde - Serra informou três números de telefones onde a população podem obter informações sobre a bactéria do antraz. São eles 0800-611997, 0(XX)61-226-9075 ou 0(XX)61-314-6332. O serviço funciona diariamente, das 8h30 às 18h.
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