Os passageiros que sofreram escoriações foram encaminhados a três locais, com a colaboração do Grupo de Resgate do Corpo de Bombeiros. De acordo com as assessorias de imprensa dos hospitais, no Tatuapé chegaram a ser atendidas 89 pessoas até 18h e uma mulher permanece em observação; no João XXIII, 10 atendidos, todos liberados, e na Santa Casa de Misericórdia dois atendidos, um em observação.
A plataforma ficou interditada até 14h20, mas a circulação de trens não foi afetada. A Linha F transporta, diariamente, 114 mil passageiros.
O trem envolvido foi retirado de circulação. A CPTM abriu uma comissão de sindicância para apurar as causas do acidente.
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