A Citroën inaugurou na semana passada, em Sao Paulo, uma concessionária com características inéditas. Localizada à avenida Interlagos, 500, a Étoile tem seu quadro pessoal formado exclusivamente por mulheres. "Nosso objetivo é surpreender os consumidores com uma postura diferenciada na rotina de vendas e serviços", explica a superintendente das operaçoes da montadora na regiao de Sao Paulo, Izaíra Corrêa.

Com 4 mil metros quadrados de área construída, o empreendimento está trabalhando toda a gama de produtos da Citroën em showroom climatizado e oficinas mecânicas. O domínio do sexo feminino na casa é total, desde as manobristas e lavadoras, passando pelo grupo de mecânicas e recepcionistas de serviço até os setores administrativo e de segurança.

"As meninas estao entusiasmadas e pretendem utilizar a sensibilidade na percepçao das necessidades dos clientes", conta a diretora da concessionária, Vera Siqueira. Antes de assumir os postos de trabalho, todas as funcionárias passaram por um período de treinamento em outras revendedoras da marca em Sao Paulo. Além disso, as 23 mulheres que compoem a equipe têm formaçao técnica do SENAI.

A idéia de uma concessionária só de mulheres surgiu da necessidade de desenvolver novas estratégias para alavancar as vendas de carros da Citroën no Brasil. Segundo Izaíra, as mulheres participam em mais de 70% na decisao de compra de um veículo para a família. Além disso, cresce cada vez mais o número de proprietárias de automóveis no país. No primeiro semestre de 2001, a montadora francesa estará lançando um carro cujo conceito é exatamente o de agradar as famílias: o Picasso.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Citroën com 1,2 mil pessoas, 71% dos entrevistados se mostraram favoráveis a uma concessionária formada exclusivamente por mulheres, enquanto apenas 8% se mostraram contra. O interessante é que 80% do total de rejeiçao diz respeito exatamente à opiniao de mulheres.