De acordo com uma empregada responsável pela limpeza do prédio, um rolo de papel higiênico, guardado em um armário, iniciou o incêndio.
Ela varria os corredores do 12º andar quando sentiu um cheiro de queimado. Desceu para o 11º andar e viu a fumaça saindo do banheiro.
A empregada avisou a sindica do prédio que, por sua vez, chamou o Corpo de Bombeiros. Não houve vítimas.
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