Por volta das 23h, no início da festa, um grupo de jovens arrebentou a portaria, pois o número de ingressos vendidos foi acima da capacidade do local. Segundo a gerente de marketing do Maxi, Sílvia Orenga Sandoval, foram vendidos 10 mil ingressos para um local onde só caberiam 3 mil pessoas.

Com a confusao, as polícias Militar e Civil interditaram a festa. Houve pancadaria e quebradeira do lado de fora do shopping, onde a loja da Telesp Celular teve as vitrines quebradas.