Casas Bahia libera crédito para quem não tem nome limpo

  Os consumidores não precisam ter o nome limpo na praça para comprar na Casas Bahia, de acordo com a assessoria de imprensa da empresa. Como forma de fidelizar os clientes, a rede aprova financiamento para todas as pessoas que já compraram em alguma de suas unidades e honraram seus compromissos. A principal fonte de consulta é o próprio banco de dados do grupo, e não cadastros como Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC) e Centralização dos Serviços dos Bancos (Serasa). Desta maneira, pessoas que algum dia assumiram e quitaram dívidas, mesmo que mantenham restrição de crédito, têm passagem livre na Casas Bahia.

Esta política de avaliação de crédito, adotada pela empresa quando iniciou suas atividades em São Caetano, em 1953, contribui para o bom desempenho da rede no mercado varejista. Segundo dados da assessoria de imprensa, a Casas Bahia possuiu atualmente 10 milhões de clientes em todo o país, sendo que, destes, 60%, ou seja, 6 milhões, são clientes ativos. Os assessores explicam que, na maioria das vezes, os clientes, quando terminam os financiamentos, voltam às lojas para adquirirem outros produtos.

A abertura para renegociação de dívidas também favorece a fidelização de consumidores. De acordo com a assessoria, depois de 15 dias de atraso, os clientes recebem de uma a duas cartas em casa solicitando que compareçam à unidade para discutir o problema. O nome do consumidor é incluso no SCPC ou Serasa depois de 50 dias de inadimplência.