A Previdência Social alerta seus segurados para que não utilizem intermediários para acessar serviços e benefícios. Isso porque podem ser cobradas taxas ilegais por serviços gratuitos, com a promessa de facilidades no INSS, como acelerar o andamento de processos e pedir revisão de valores. Em muitos casos, os segurados procuram intermediários para um simples pedido de aposentadoria, auxílio-doença ou amparo assistencial. Ao contratar um atravessador, a pessoa corre riscos altos, já que o INSS não se responsabiliza por documentos entregues a terceiros.

A Previdência não tem funcionários autorizados a procurar os segurados em suas casas para, por exemplo, aumentar valor de benefícios, regularizar débitos, requerer revisões ou pedir aposentadorias, pensões e auxílios. O trabalhador nunca deve fornecer seus dados a desconhecidos, para evitar o risco de fraude.

Os segurados podem realizar uma série de serviços sem precisar sair de casa, pela internet ou por telefone. O agendamento do dia e da hora para ser atendido em uma agência ou o requerimento de alguns benefícios, por exemplo, podem ser feitos pelo site www.previdencia.gov.br ou do telefone 135.