Os passageiros disseram que nao puderam nem pegar as bagagens e bolsas.
A primeira informaçao passada pelo comandante seria que o tanque de combustível apresentava problemas. Somente após alguns minutos as pessoas que estavam a bordo informaram o que estava acontecendo.
Os passageiros permaneceram mais de seis horas no Aeroporto Internacional de Guarulhos e reclamavam muito por nao receberem informaçoes.
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