De acordo com o Corpo de Bombeiros, o fogo foi provocado por um curto-circuito no terceiro andar do prédio. Todos os funcionários que trabalhavam no local conseguiram sair a tempo.
A Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) interditou a passagem de veículos na quadra da Rua Augusta para facilitar o trabalho dos bombeiros.
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