Entre as reclamações figura a acusação de que a administração da cooperativa não repassa aos cooperados os lucros da instituição e nem lhes oferece os direitos trabalhistas devidos, como registro em carteira.

A Cooturb faz 11 linhas do sistema bairro a bairro e todos seus carros estão estacionados na garagem da empresa na região da Estrada do Pêssego, na Fazenda Caguaçu. A São Paulo Transportes (SPTrans), que coordenada o transporte público na capital, já acionou o Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência (Paese), com 41 ônibus para substituir os veículos parados.