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E pretende aprofundar a campanha de esclarecimentos sobre os direitos do consumidor, por isso mandou editar uma cartilha que será enviada aos 45 milhoes de usuários do serviço, conforme adiantou, há pouco, o diretor-ouvidor da Aneel, Eduardo Ellery, em entrevista ao "NBr Manha", exibido pelo canal de TV a cabo da Radiobrás.
Ele disse que a funçao básica da Aneel é o controle das concessionárias, para que elas pretem bons serviços, além da orientaçao de servir à comunidade. Cabe ao consumidor cobrar eficiência e denunciar qualquer abuso das concessionárias, quando houver, adiantou. É só ligar para 0800-612010.
Da Agência Brasil
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