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Como parar de receber mensagens via SMS das operadoras de celular

Segundo Anatel, empresas devem dar aos clientes liberdade de escolher se querem ou não receber conteúdo

Bianca Bellucci

07/08/2018 | 11:19


As mensagens publicitárias de operadoras enviadas sem consentimento dos clientes podem, sim, ser canceladas. De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), as companhias devem dar aos consumidores a liberdade de escolher se querem ou não receber o conteúdo via SMS.

Para realizar o descadastramento, tudo o que você precisa fazer é enviar um SMS com a palavra “sair” para o número de sua operadora. São eles: Claro – 888, Oi – 55555, TIM – 4112 e Vivo – 457. Os clientes da Nextel precisam entrar em contato diretamente com o atendimento (clique aqui e saiba mais).

O cancelamento deve ser efetuado em até 24 horas pela operadora. Caso contrário, você pode abrir uma reclamação na Anatel. Aqui, o prazo de resposta será de cinco dias úteis.

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