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Publicidade Segundo Anatel, empresas devem dar aos clientes liberdade de escolher se querem ou não receber conteúdo
Do 33Giga
As mensagens publicitárias de operadoras enviadas sem consentimento dos clientes podem, sim, ser canceladas. De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), as companhias devem dar aos consumidores a liberdade de escolher se querem ou não receber o conteúdo via SMS.
Para realizar o descadastramento, tudo o que você precisa fazer é enviar um SMS com a palavra “sair” para o número de sua operadora. São eles: Claro – 888, Oi – 55555, TIM – 4112 e Vivo – 457. Os clientes da Nextel precisam entrar em contato diretamente com o atendimento (clique aqui e saiba mais).
O cancelamento deve ser efetuado em até 24 horas pela operadora. Caso contrário, você pode abrir uma reclamação na Anatel. Aqui, o prazo de resposta será de cinco dias úteis.
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