Defesa do Consumidor

Visando o Dia dos Pais, Procon intensifica orientação aos consumidores


A unidade móvel do Procon estará estacionada no calçadão da Rua Coronel Oliveira Lima, em Santo André, amanhã, das 10h às 16h, na altura do Largo da Estátua. A ação é focada no Dia dos Pais, comemorado no próximo dia 12 de agosto. Técnicos prestarão orientações aos consumidores para evitar problemas na hora da compra do presente.

De acordo com o Procon, em datas comemorativas, é necessário tomar cuidado principalmente com as falsas promoções, onde apesar de o anúncio destacar desconto, o produto pode estar com o preço normal. E claro, lembrar sempre de pedir a nota fiscal para evitar qualquer problema em uma eventual necessidade de troca.

Lembrando que na compra de calçados ou vestuários, por exemplo, a troca destes produtos é obrigatória somente em caso de defeito. Caso haja outro motivo, como tamanho, cor ou gosto, cabe ao estabelecimento realizar ou não a substituição da peça.

Se o presente escolhido para o pai foi um aparelho eletroeletrônico é recomendado que se faça um teste no produto para atestar o seu funcionamento. O item deve ter manual de instruções em português e lista da rede autorizada de assistência técnica.

É importante ressaltar ainda que todos os produtos que estiverem em exposição nas lojas devem apresentar os preços de maneira clara. Se houver a opção de parcelamento, é preciso que haja os dois valores, à vista e também as parcelas. Caso haja juros, é dever do logista informar as condições de compra no pagamento a prazo.

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