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Morosidade Filha levaria medicamentos comprados pela internet para os Estados Unidos
Arquivo Pessoal
No dia 2 de dezembro de 2017, a analista de sistema Patrícia Cristina dias Gomes, 38 anos, efetuou compra de remédios em um site da Drogaria SP. Os medicamentos seriam entregues para sua filha, que estava com viagem marcada para os Estados Unidos.
Como os remédios demoraram a serem entregues, Patricia resolveu fazer a compra dos mesmos em uma loja física da farmácia, gastando R$ 300,50. Ainda em dezembro, a cliente pedir o estorno da compra efetuada pela internet, porém, passados cinco meses, a quantia ainda não havia sido devolvida.
Após contato dessa coluna com a Drogaria SP, a empresa conversou com Patrícia, resolvendo o reembolso no dia seguinte. Segundo a cliente, a drogaria enviou um e-mail pedindo os dados para realizar o estorno do valor que foi gasto na compra online. “Os responsáveis me disseram que o valor seria depositado nos próximos dias, mas no dia seguinte, quando olhei na minha conta, o dinheiro já estava lá.”
Em nota, a Drogaria SP admitiu que o caso estava sob avaliação interna e que já estava conversando com a consumidora para concluir o atendimento.
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