A assessoria de imprensa do Metrô informou que, o problema da linha Verde ocorreu por volta das 9 horas, quando um trem perdeu a tração quando chegava à estação Consolação, no sentido Vila Madalena, no centro de São Paulo. O sistema ficou parado por cerca de 15 minutos e apesar da superlotação das estações, nenhuma foi fechada.

Já na linha Azul, por volta das 7h40, uma das portas do trem na estação Luz, no centro da capital, não fechava. O veículo seguia no sentido Jabaquara e o sistema ficou parado por cerca de cinco minutos.