Segundo reportagem da Rádio CBN, José Roberto Gonçalves foi capturado na avenida Pires do Rio quando voltava para casa por homens em três carros. Os bandidos, que já sabiam o endereço do bancário, seguiram então para a casa da vítima. Lá, também renderam a mulher de Gonçalves, Regina, e seus dois filhos. O objetivo era assaltar a agência da qual ele era gerente.

Porém, por meio de uma denúncia anônima, os policiais chegaram a uma casa no município de Itaquaquecetuba, usada como cativeiro. No local foi encontrado apenas Gonçalves e sua família, sendo que os bandidos já haviam fugido. Na casa, porém, foram achados documentos do suposto proprietário, que, segundo os investigadores, tem pelo menos uma passagem pela polícia.