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O HSBC liderou o ranking de reclamações divulgado mensalmente pelo BC (Banco Central). De acordo com o levantamento, o banco terminou fevereiro com índice de reclamação (resultado da divisão do número de reclamações procedentes pela quantidade de clientes do banco e da multiplicação desse resultado por 100 mil) de 4,17.
O Santander foi o segundo banco que mais teve reclamações procedentes, com índice de 3,36. Entre os cinco primeiros, as demais instituições do ranking são Unibanco (2,70), Banco Real ABN (2,19) e Nossa Caixa (1,96).
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