O combate ao fogo foi dificultado por causa da ausência de hidrantes na rua Vidal de Negreiros. Os bombeiros só conseguiram controlar as chamas com o uso de espuma química. Um helicóptero cedido pela Secretaria de Defesa Social ajudou a dispersar a fumaça preta provocada pelo incêndio, jogando jatos de água no prédio destruído.
O forte incêndio provocou abalos na estrutura do prédio, que corre o risco de desabar. Por medida de segurança, toda a área ficou isolada e a eletricidade foi cortada nas 20 ruas mais próximas.
Thiago Martins, um dos proprietários da loja, suspeita que tenha havido um curto-circuito no local. Ele afirmou que um poste de iluminação pública colocado recentemente ficava com a fiação encostada na parede do prédio incendiado.
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