Somente no ano passado, a Aneel registrou 21 mil reclamaçoes pela inadequado nível de tensao do sistema de fornecimento elétrico da Cerj, que resulta em luz fraca para os consumidores. Segundo Abdo, este é um dos pontos nos quais a empresa está reincidente e por isso já foi multada mais de uma vez.

De acordo com informaçao da Aneel, as obras feitas pela Cerj nao foram suficientes para melhorar a qualidade dos serviços.

A Companhia foi autuada também por ter fechado agências de atendimento ao consumidor e por nao colocar à disposiçao da populaçao um sistema de comunicaçao eficiente para reclamaçoes.

Ainda segundo a Aneel, a Cerj nao está cumprindo os prazos para apresentaçao dos orçamentos e extensao de redes, principalmente nos municípios de Rio Bonito e Resende. A Cerj abastece 66 município do Rio de Janeiro com um total de 4,3 milhoes de habitantes. A empresa tem quinze dias para apresentar defesa, a qual será julgada por um dos diretores da agência. A Cerj pode recorrer numa segunda instância e terá outros 15 dias de prazo.