O Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) promove hoje um mutirão de telefonia. A atividade ocorre das 11h às 15h, em frente ao parque Trianon – avenida Paulista, altura do 1.578, lado inverso ao Masp, em São Paulo. A idéia é que consumidores, advogados e especialistas tirem dúvidas sobre problemas no setor de telefonia, que há mais de 5 anos estão na segunda colocação no ranking de queixas do instituto.

Moradores do Grande ABC e da capital poderão obter informações relativas a assuntos como cobrança indevida, clonagem de celular e cancelamento da linha telefônica. O novo plano de conversão de tarifas divulgado anteontem pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) também será tema de orientação no local. Os consumidores presentes vão receber gratuitamente panfletos intitulados com informações sobre instalação de serviço sem autorização, vencimento de conta, clonagem de celular, cobranças fora do prazo e contratação de planos, entre outros assuntos.