O processo no CRM foi aberto com base em uma representação feita pela associação de moradores do Recanto dos Pássaros. Os habitantes da área contaminada alegam que o conselheiro da Shell infringiu 14 artigos do Código de Ética Médica, especialmente no tocante à recomendação de exames não abrangentes o suficiente para avaliar o grau de contaminação dos moradores.
Zambrone afirmou que não foi comunicado sobre o processo e alega que não há moradores contaminados na área.
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