Quarta-Feira, 24 de Abril de 2024
O grupo BMW, que inclui as marcas BMW, MINI e BMW Motorrad, anunciou que irá estender o prazo de garantia e de manutenção dos carros e motos. Os reparos cobertos pela Garantia BMW podem ser feitos até 30 dias após o fim da garantia contratual.
A condição vale para os veículos que têm sua garantia contratual vencendo no período entre 23 de março e 24 de abril. Este período será reavaliado e poderá ser alterado, caso necessário.
Além disso, o grupo BMW irá adotar como tolerância para realização das manutenções o prazo de 30 dias ou 1.200 km, contados a partir da indicação limite do sistema de manutenção dos carros da empresa. No caso das motos, o parâmetro será o limite de tempo ou quilometragem, o que ocorrer primeiro, indicados no manual do proprietário.
A marca recomenda que os proprietários agendem previamente o atendimento na rede BMW, MINI e BMW Motorrad para, assim, evitar ao máximo o nível de contato. O grupo informa que o time de pós-vendas das marcas está se reunindo de forma remota diariamente, visando apoiar todas as demandas dos clientes.
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“Neste momento, a situação de operação pode mudar de acordo com a localidade. A recomendação é sempre de que o cliente agende previamente o atendimento personalizado na rede de todas as marcas do BMW Group. Esta é uma das diversas ações de segurança que estamos trabalhando com nossos concessionários a fim de atender às eventuais demandas”, afirma Marcio Filho, Diretor de Pós-Vendas para BMW e MINI no Brasil.
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