Após serem recebidos, os homens sacaram suas armas e renderam os funcionários e clientes. Algumas pessoas foram encapuzadas e outras agredidas. Os assaltantes levaram dinheiro, celulares, jóias e outros objetos de valor das vítimas.

Os funcionários foram obrigados a abrir o cofre do frigorífico e entregar todo o dinheiro. Os homens fugiram no carro da gerente do frigorífico, um Toyota Corolla, e também a levaram como refém. A Polícia investiga o paradeiro de Roberta. O caso foi registrado no 7º Distrito Policial.