A Virgin não abrirá processo contra a cantora por “comportamento abusivo” e divulgou, ainda, que Courtney é bem-vinda nos vôos da empresa.

Segundo a cantora o tumulto começou quando uma aeromoça não permitiu que um amigo dela fosse vê-la na primeira classe. Courney, então, disse à comissária que ela agia como uma “cadela”.

A cantora afirmou ser um "exagero" dizer que ela insultou a tripulação do avião em que viajava e divulgou uma nota à imprensa explicando que "houve um rápido desentendimento verbal durante o vôo e que o fato ganhou uma dimensão exagerada".