Para doar é muito fácil, o internauta precisa apenas preencher um cadastro, informar o número de peças a serem doadas e depois clicar em enviar. Em seguida, o usuário receberá um e-mail com a confirmação do recebimento do cadastro e doação. O Roupa Velha passará na casa do doador para retirar as roupas. Por fim, a instituição ajudada confirmará o recebimento da doação.

O internauta também pode fazer alguma doação que não seja roupa. Para isso basta clicar em "Outras Doações".

A cada 20 itens doados, o usuário recebe um cupom de promoção, válido para alguns estabelecimentos ligados ao site.

O site disponibiliza uma página onde o usuário pode escolher a quem quer doar. Além disso, pode sugerir alguma instituição de seu conhecimento, que será averiguada pelo site.