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O site foi tirado do ar tao logo se constatou o problema. A companhia declarou, em comunicado oficial, que foram afetados os clientes que usam o cartao de crédito para efetuar pagamentos pela Internet.
A Powergen ainda nao revelou quais erros técnicos ocorreram para que acontecesse o fato, mas empresas especializadas em segurança disseram que esse tipo de problema é fácil de ser detectado com softwares de rastreamento e que esse procedimento nao deve ter sido adotado pela empresa.
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