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O produto falsificado pode ser identificado pelo número de lote 0096P, com data de validade MAI/03. O lote, datas de fabricação e de validade estão descritos em um adesivo colado na embalagem. No produto original, essas informações são gravadas na própria embalagem plástica.
A empresa pede aos consumidores que, caso identifiquem algum produto com essas características, não o usem. Em caso de dúvidas, o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Procter & Gamble pode ser consultado pelo telefone 0800-7015515 ou o e-mail discpg.im@pg.com.
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