Para melhorar o relacionamento com a população, a Prefeitura de São Bernardo estuda lançar um local nos moldes do Poupatempo para que os moradores possam acessar todos os serviços municipais. Chamado provisoriamente de Casa do Cidadão, o projeto ainda não tem nada ou local definido.

Pela proposta, no local haverá atendimento pessoal para os moradores que quiserem solicitar serviços, dar entrada e encaminhamento de documentos, levantar débitos ou calcular impostos. Em vários pontos da cidade também serão instaladas "Praças de Atendimento".

A Prefeitura também pretende criar um telefone nos moldes do 0800 ou até mesmo com atendimento eletrônico. O projeto inclui um portal na Internet no qual as pessoas poderão marcar consultas, pagar impostos, fazer solicitações de serviços, abrir firmas, emitir certidões, mapas e quaisquer outros documentos dos órgãos municipais.