As ervilhas que seriam ingrediente para a sopa do aposentado João Décio Bottaro, 53 anos, de Santo André, fizeram a família toda perder o apetite.

Além dos grãos, a lata de conserva da marca Jussara continha uma barata de, pelo menos, cinco centímetros.

“Sorte é que minha mulher não constuma despejar o conteúdo das latas direto na comida”, contou Bottaro. “Antes, ela coloca as ervilhas em uma vasilha.”

Bottaro explicou que sempre compra os produtos da Jussara. O que intrigou a família é que as ervilhas estão dentro do prazo de validade, marcado para 2010.

O consumidor aproveitou o preço bom das ervilhas, cerca de R$ 0,80 cada lata, e comprou um pacote com seis unidades.

Agora, com o episódio do inseto, o receio de abrir as outras embalagens e comer as ervilhas é grande.

“Nosso susto foi violento, pois as latas estão em bom estado. Não dava para imaginar”, lembrou.

Bottaro afirmou ter entrado em contato diversas vezes com o serviço de atendimento ao consumidor, mas não foi atendido.

“Liguei muitas vezes no 0800 que vem escrito na própria lata e sempre diziam que os ramais estavam ocupados.”

De acordo com o Procon, a empresa é obrigada a fazer a troca ou devolver o dinheiro que o consumidor gastou.

EMPRESA - O diretor de qualidade e tecnologia da Brasfrigo, empresa responsável pela marca Jussara, John Soprana, garantiu a reposição do produto por um novo.

“Um caso desses é praticamente impossível de acontecer. Porém, nossa postura é de correção, mas para isso precisamos entender qual foi o problema. Pedimos para que o consumidor entre em contato com a empresa, que recolherá o produto para análise.